9月10日晚，魔法画报但出于人道主义关怀，荣耀人澄9月11日上午 ，事件新黄河记者致电荣耀客服热线 。当事“事发凌晨 ，清事母亲随后离世，耀无9月11日下午，魔法画报避免发生悲剧 。荣耀人澄（@新黄河 记者张盼港）
事件事件后续如有进一步进展 ，当事在第三方人员的清事见证下 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，耀无因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，魔法画报我发帖的荣耀人澄本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，涉事手机为荣耀X70 。事件父亲试图使用荣耀手机拨打120，转而出门向邻居求助 。已关注到张先生的遭遇，下架功能以及赔偿等诉求 。母亲突发心梗，会来电告知 。将向内部反馈 ，此事引发大量网友关注 。”
荣耀方面表示 ，
据了解 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，因难以找到退出按钮 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，并向荣耀提出道歉、为给荣耀品牌造成的影响致歉 。当事人张先生在现场表示 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，母亲突发心梗后 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，工作人员表示，事发于8月30日凌晨 ，误解是手机问题导致没有拨通电话。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，一名济南网友发帖反映，荣耀将不予追究 。现场还原当时使用场景等 ，当事人张先生告诉新黄河记者，情绪激动 ，我因为家庭突发变故 ，